Regulamin
- Uwaga - ze wzgkędu na dużą liczbę zamówień okres oczekiwania na wysyłkę sadzonek wynosi obecnie ok 7 dni
- Aby móc dokonać zakupu należy założyć u nas konto. Operacja zajmie tylko kilka minut i jest jednorazowa. Przy kolejnych zamówieniach można dokonać zakupu natychmiast po zalogowaniu się do serwisu. Firmy chcące otrzymać fakturę VAT prosimy o podanie pełnych danych do faktury przy zakładaniu konta (zakładka danych do faktury jest zwinięta)
- Akceptowane są formy płatności : pobranie (płatne przy odbiorze) oraz przedpłata (wpłata na konto przed wysyłką)
- ZAMÓWIENIA STARAMY SIĘ WYSYŁAĆ JAK NAJSZYBCIEJ, JEDNAK ZE WZGLĘDU NA DUŻA ILOŚĆ PRZESYŁEK, SZCZEGÓLNIE W OKRESIE WIOSENNYM CZAS OCZEKIWANIA MOŻE SIĘ WYDŁUŻYĆ
- Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep. W przypadku gdy będziemy mieli uwagi lub pytania co do zamówienia wyślemy dodatkowego e-maila z działu sprzedaży. PODANIE NIEPRAWIDŁOWEGO ADRESU MAILOWEGO SPOWODUJE ŻE NIE OTRZYMAJĄ PAŃSTWO POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA- -PROSIMY O SPRAWDZENIE !!!
- Koszt dostawy jest uzależniony od wagi zamówienia, sposobu płatności i formy wysyłki. Klient przy wysyłaniu zamówienia wybiera odpowiadającą mu formę płatności i wysyłki a koszt dostawy jest od razu wyświetlany .
- KOSZT WYSYŁKI PACZKI POBRANIOWEJ (PŁATNE PRZY ODBIORZE) DO 20KG - 30ZŁ
- KOSZT WYSYŁKI PACZKI PRZY WPŁACIE NA KONTO DO 20KG - 23ZŁ
- LIST POLECONY PRIORYTET - 6.50ZŁ
- LISTPOLECONY PRIORYTET ZA POBRANIEM - 15ZL
- CEBULE - WPŁATA NA KONTO - 9ZŁ
- CEBULE POBRANIE - 16ZŁ
- Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Klient ponosi koszt dostawy zapewniając jednocześnie dobre zabezpieczenie przesyłki. Towar musi być w stanie nienaruszonym,
- W przypadku niezgodności towaru zamówionego z otrzymanym prosimy o kontakt mailowy z informacją o ewentualnych niezgodnościach wraz z numerem zamówienia
- Podane ceny nie stanowią oferty handlowej firmy w rozumieniu prawa handlowego
- Firma zatrzega sobie prawo do aktualizacji cen i oferty bez powiadamiania klienta
- Zakładając konto w firmie klient akceptuje wszystkie warunki sprzedaży oraz zgadza się na otrzymywanie droga mailowa informacji handlowych o nowościach i zmianach w ofercie
- Firma CLEOME zastrzega sobie prawo do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkowników w celu realizacji zamówień i informowania o ich przebiegu. Firma CLEOME jest jedynym dysponentem zebranych danych osobowych.Podane przez użytkownika, podczas rejestracji dane są wykorzystywane jedynie na użytek wewnętrzny sklepu w celach indentyfikacyjnych i nie będą udostępniane osobom trzecim. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r " O ochronie danych osobowych" Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania
- Rośliny oraz nasiona są starannie zapakowane i odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem podczas transportu
- Nasiona oraz cebule wysyłane są za pośrednictwem poczty polskiej a sadzonki wyłącznie firmą kurierską SIÓDEMKA. Prowadzimy sprzedaż wysyłkową, odbiór osobisty jest możliwy przy większym zamówieniu (powyżej 10 sadzonek, brak odbioru osobistego nasion)
- REKLAMACJE Każdą reklamację co do jakości towaru rozpatrujemy. Warunkiem jest przysłanie zdjęć roślin ewentualnie uszkodzonych w transporcie, niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
